「順番の7番前にお見え下さい。」の意味
予約システムで順番をとられても,遅れる方がいらっしゃいます。交通事情などでやむを得ず遅れることもあるかとは思います。しかし,いつも同じ方が遅れることが多いので,当方でもチェックしております。
そのような方に限って,「予約して順番が来ているのにまだ待たせるのか!」とおっしゃいます。
来院されたら,保険の確認→受付登録作業→問診票の記入→記入した問診票を電子カルテに担当者が入力する。このような手順がありますので,かねてから順番の7番前にお見え下さいとお願い致しております。
7番前というお約束に遅れて来られた場合,すぐに診察はできません(不可能です)ので,ご了承下さい。
きちんと7番前に時間通りにおこしになり,お待ち頂いている患者さんがほとんどです。きちんとした患者さんの心情をお察し下さい。
マナーの問題です。
マナーを守られない方のために,平日の診療時間を縮小し,日曜診療そのものを今後行わない可能性も出てきました。
皆さんをきちんと診療します。医師法で応酬の義務があるからです。
しかしながら,医者も人間です。
マナーを守る方と守らない方,どちらの方により早く治ってほしいと思うか,お考えになってみて下さい。